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企業のマーケティング活動の成熟度を測るフレームワーク「Digital Marketing Maturity Model」（DM3、デジタルマーケティング成熟度モデル）を開発した。
DM3は、「計測のための戦略」「リソースと知識」「データの統合と可視化」「分析と洞察」「運用とガバナンス」「継続的な最適化」の6つの柱で構成され、マーケティングの主要な取り組みであるWebサイト解析、アクイジションマーケティング（新規顧客の獲得）、リテンションマーケティング（顧客の囲い込み）の成熟度を測る
