» Webサイトの製品情報について考える
- 現状のWebサイトの商品情報はユーザーの商品選択基準に合わせて情報を構成していないばかりか、メーカーが伝えたい情報と、消費者が知りたい情報との間にギャップを作っている
- ユーザビリティの実現にあたっては、ユーザーの行動を知ることが重要とよく言われますが、それだけでは不足です。ユーザーの行動が何に基づいて行われるのかを理解することが最も重要であって、「ユーザーを知る」とはまさにそのことを指すのです。最近とみに重要視されるコンテクストという概念も、その一環として捉えるべきでしょう。
